في إطار مساهمتها في جهود دولة الإمارات العربية المتحدة للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، أطلقت مجموعة المسعود حملة "وقاية" سعياً لحماية صحة وسلامة جميع موظفيها وعملائها ومجتمع أبوظبي بشكلٍ عام في ظل الأزمة الصحية العالمية الراهنة.
وتشمل حملة "وقاية"، التي تم إطلاقها في نهاية شهر فبراير، سلسلةً من الإجراءات لحماية صحة وسلامة الموظفين، إلى جانب مبادرات مُبتكرة لخدمة العملاء خلال هذه الظروف الصعبة. وتأتي هذه الحملة تعزيزاً لاستعدادات "المسعود" وجهودها لتطوير إمكاناتها من حيث تسريع استجابتها للأحداث الطارئة التي قد تفرضها تداعيات فيروس (كوفيد-19).
ومن جانبه، قال أحمد رحمة المسعود، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة المسعود: "لقد قُمنا في مرحلةٍ مبكرة بتفعيل استراتيجية وخطة عمل متكاملة لضمان استمرارية الأعمال والتعامل مع الأوبئة وفق توصيات منظمة الصحة العالمية. ومع استمرار تفشي فيروس كورونا المستجد وتزايد شريحة المتأثرين به على نحوٍ غير مسبوق، اتخذتْ المجموعة على عاتقها دعم الصحة العامة وحماية الموظفين والعملاء والحد من تأثير تداعيات هذه الأزمة على أعمالنا والخدمات التي نقدمها. وتأتي حملة "وقاية" تماشياً مع الجهود الدؤؤوبة التي شَرعنا بتنفيذها في مُختلف الشركات والأقسام ومراكز الخدمة التابعة لنا. وبموجب هذه الحملة قامت كل شركة في المجموعة بإطلاق مبادرات وتدابير مختلفة تلبي المتطلبات والأهداف المرجوة."
وتقوم حملة "وقاية" على أربعة مبادئ أساسية تضمن سلامة موظفي وعملاء "المسعود" وضمان راحتهم، وتطوير منصات العمل الرقمية للحد من التعاملات المباشرة غير الضرورية، وتسريع وتيرة تبني منهجيات عمل جديدة للمجموعة وعملائها من خلال التقنيات والتطبيقات التي طورتها وحدات الأعمال في مختلف القطاعات التي تعمل بها المجموعة، فضلاً عن توقع السيناريوهات الاقتصادية العالمية واتخاذ تدابير استباقية لتقليل الآثار طويلة الأجل لفيروس كورونا (كوفيد-19)، كما تتضمن الحملة إطلاق سلسلة من مبادرات حول تعزيز الإجراءاتٍ الوقائية والمسؤولية المُجتمعية المؤسسية.
لطالما شكلت رفاهية وسلامة الموظفين أولوية ومبدئ راسخ في المسعود، ومن هذا المنطلق اعتمدت المجموعة عدداً من الإجراءات الوقائية والسياسات المختلفة لضمان صحة وسلامة الموظفين تشمل تطبيق نظام العمل عن بعد؛ وتحديث سياسة السفر لدواعي العمل أو لأسبابٍ شخصية؛ زيادة تدابير السلامة وممارسات النظافة مثل فحص درجة الحرارة، والحفاظ على مسافة الأمان والتباعد الجسدي، ضرورة استخدام معقمات الأيدي وارتداء الأقنعة الواقية والقفازات؛ عقد الاجتماعات عن بعد بشكل يومي على مستوى الإدارة العليا؛ تعزيز الاتصال الداخلي للمؤسسة؛ فضلاً عن تنظيف وتعقيم جميع المرافق وأماكن إقامة العمال.
وفي إطار دعمها للجهود الحكومية في هذا الصدد، كشفت "المسعود للسيارات" عن خدمة استلام وتسليم السيارات لعملائها، بما تتيح لهم إرسال سياراتهم لإجراء فحوص الصيانة الدورية والخدمات المجدولة مسبقاً أثناء بقائهم في المنزل، وإعادة السيارة لصاحبها مباشرة بعد الانتهاء، وذلك التزاماً بتوجيهات حكومة الإمارات للمواطنين والمقيمين بعدم الخروج من منازلهم إلا للضرورة القصوى.
كما أطلق "قسم المسعود للإطارات والبطاريات والملحقات" خدمة مجانية لتعقيم السيارات، وذلك في مركز خدمة "أوتوسيرف" في منطقة قصر البحر في أبوظبي. وتتضمن هذه الخدمة المجانية تعقيم جميع الأسطح داخل السيارة للتخلص من البكتيريا والجراثيم التي يُحتمل وجودها.
وإضافة إلى ذلك، يقدم "قسم المسعود للإطارات والبطاريات والملحقات" خدمات مجانية للعاملين في قطاع الرعاية الصحية الذين يقفون في الخطوط الأمامية لمنع تفشي فيروس كورونا في دولة الإمارات. وتأتي هذه المبادرة تماشياً مع حملة "شكراً خط دفاعنا الأول". كما تقدم "دوكاتي" خدمات الصيانة الأساسية مجاناً لكافة مالكي دراجاتها من كوادر خط الدفاع الأول العاملين ضمن القطاعات والمؤسسات التي تتصدى لمواجهة فيروس كورونا في الإمارات العربية المتحدة.
علاوةً على ذلك، تتيح "المسعود للسيارات" خدمة الشراء عن بُعد من خلال منصات افتراضية تمكِّن العملاء من إجراء حجز وشراء السيارات عبر الانترنت، كما ويقوم موظفو المبيعات بالتواصل مع العملاء والاجتماع معهم من خلال تقنيات اتصال الفيديو، فضلاً عن اصطحابهم في جولة افتراضية تتضمن عرضاً تفصيلياً عن مجموعة متنوعة من احدث طرازات السيارات والمنتجات ذات الصلة.
أما "قسم المسعود للطاقة" فقد كرَّس فريق عمل متخصص وعلى أهبة الاستعداد على مدار الساعة من خلال الخط الساخن (80068823) وذلك لضمان استمرارية إمدادات الطاقة للقطاعات الأساسية بكامل استطاعتها، ويشمل ذلك المستشفيات ومراكز الإسعافات الأولية وخدمات الطوارئ ومراكز البيانات.
من جهتها، قام قسم المسعود للمركبات والمعدات التجارية بزيادة القوى العاملة في إدارة خدمات ما بعد البيع وتعزيز جاهزيتها لإجراء خدمات الصيانة عالية الجودة وعمليات الفحص الدورية للشاحنات المملوكة لمركز أبوظبي لإدارة النفايات "تدوير"، والتي يتم استخدامها في برنامج التعقيم الوطني بهدف التأكد من كفاءة عملياتها، فضلاً عن توفير كافة قطع الغيار التي قد تحتاجها تلك الشاحنات.
واختتم أحمد رحمة المسعود: "يُمر العالم بظروفٍ استثنائية غير مسبوقة، وقد تسارعت وتيرة تفشي فيروس "كوفيد-19" وتحول إلى وباءٍ عالمي يؤثر على عائلاتنا وموظفينا وعملائنا وشركاتنا وأعمالنا. ومع استمرار الحكومة الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة في التصدي لهذا الفيروس ووضع القوانين وتنفيذ الإجراءات الرامية لحماية صحة وسلامة أفراد المجتمع، تُجدد "المسعود" التزامها بدعم المجتمعات التي تمارس فيها أعمالها للتصدي لهذا الفيروس والحد من تداعياته، ونضع على رأس أولوياتنا صحة وسلامة موظفينا وعملائنا."
للمزيد من المعلومات حول حملة "وقاية"، يرجى مشاهدة الفيديو من خلال الرابط.